a) Contactformulier
Wanneer je het contactformulier invult, ontvangen wij:
Je naam
Je e-mailadres
Het type aanvraag (fotoshoot, videografie, webdesign, samenwerking of anders)
Je bericht
Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om jouw vraag of aanvraag te beantwoorden.
b) Dienstenformulier (/diensten/)
Wanneer je het formulier op de dienstenpagina invult, ontvangen wij daarnaast:
Je bedrijfsnaam
Je telefoon- of WhatsApp-nummer (optioneel)
Wat voor soort bedrijf je hebt
Of je al een website hebt
Welk websitepakket je interesse heeft
Ook deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om jouw aanvraag te beantwoorden.
c) WhatsApp
Stuur je ons een WhatsApp-bericht, dan ontvangen wij je telefoonnummer, je WhatsApp-profielnaam en je berichten. De eerste antwoorden worden opgesteld door een digitale assistent die gebruikmaakt van AI (OpenAI). De assistent zegt dat hij een digitale assistent is; Pablo leest mee en neemt het gesprek over waar nodig. Wat je zelf vertelt, zoals je bedrijfsnaam, e-mailadres, gewenste pakket of deadline, noteren wij om je aanvraag op te volgen. Berichten lopen via WhatsApp (Meta) en YCloud, de dienst die WhatsApp koppelt aan onze website.
d) Klantenbestand
Aanvragen via de formulieren en WhatsApp bewaren wij in een beveiligd klantenbestand (Supabase), zodat wij je aanvraag kunnen opvolgen. Word je klant, dan bewaren wij daar ook projectgegevens en facturen. Alleen Pablo heeft toegang.
e) Taalvoorkeur
Wij onthouden je taalvoorkeur via de lokale opslag van je browser (localStorage). Dit is geen tracking-cookie. Het is een functionele instelling die verdwijnt wanneer je je browserdata verwijdert.
3. Cookies en lokale opslag
Deze website maakt geen gebruik van tracking-, analyse- of advertentiecookies. Er zijn geen externe trackers, geen Google Analytics en geen social media pixels.
Geen tracking · Geen advertenties · Geen analytics
Wij gebruiken uitsluitend functionele opslag:
Naam
Type
Doel
Bewaartermijn
zuniga-lang
localStorage
Taalvoorkeur onthouden
Tot wissing browserdata
ze-cookie-ok
localStorage
Cookiemelding verborgen houden
Tot wissing browserdata
4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Aanvragen en WhatsApp-gesprekken van wie geen klant wordt: automatisch gewist 12 maanden na het laatste contact.
WhatsApp-berichten: automatisch gewist 12 maanden na het laatste bericht in het gesprek.
Klantgegevens met facturen: 7 jaar, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat vereist.
Formulierinzendingen bij Netlify Forms: wij verwijderen deze periodiek, uiterlijk 12 maanden na ontvangst.
Wil je dat wij je gegevens eerder wissen? Laat het ons weten; dat doen wij, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.
Je taalvoorkeur (localStorage) blijft bewaard totdat je je browsergegevens verwijdert.
5. Delen met derden
Wij delen je gegevens met de volgende dienstverleners, uitsluitend om de website, WhatsApp en ons klantenbestand te laten werken:
Netlify: webhosting en formulierverwerking.
WhatsApp (Meta): het versturen en ontvangen van WhatsApp-berichten.
YCloud: de koppeling tussen WhatsApp en onze website (WhatsApp Business API).
OpenAI: de AI die de eerste antwoorden van de digitale assistent opstelt op basis van het gesprek.
Supabase: opslag van ons klantenbestand.
Met deze partijen gelden afspraken over gegevensbescherming. Sommige verwerken gegevens buiten de Europese Unie; dat gebeurt dan op basis van de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals standaardcontractbepalingen. Wij verkopen je gegevens niet aan derden en gebruiken ze nooit voor marketingdoeleinden.
6. Jouw rechten (AVG/GDPR)
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je de volgende rechten:
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
8. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
a) Contact form
When you fill in the contact form, we receive:
Your name
Your email address
The type of request (photo shoot, videography, web design, collaboration or other)
Your message
We use this information solely to respond to your question or request.
b) Services form (/diensten/)
When you fill in the form on the services page, we additionally receive:
Your company name
Your phone or WhatsApp number (optional)
What kind of business you have
Whether you already have a website
Which website package you're interested in
We also use this information solely to respond to your request.
c) WhatsApp
If you send us a WhatsApp message, we receive your phone number, your WhatsApp profile name and your messages. The first replies are drafted by a digital assistant that uses AI (OpenAI). The assistant says that it is a digital assistant; Pablo reads along and takes over the conversation where needed. What you tell us yourself, such as your company name, email address, preferred package or deadline, is noted so we can follow up on your request. Messages are routed through WhatsApp (Meta) and YCloud, the service that connects WhatsApp to our website.
d) Client records
Requests made through the forms and WhatsApp are stored in a secured client database (Supabase) so we can follow up on them. If you become a client, we also keep project details and invoices there. Only Pablo has access.
e) Language preference
We remember your language preference using your browser's local storage (localStorage). This is not a tracking cookie. It is a functional setting that disappears when you clear your browser data.
3. Cookies and local storage
This website does not use tracking, analytics or advertising cookies. There are no third-party trackers, no Google Analytics and no social media pixels.
No tracking · No ads · No analytics
We only use functional storage:
Name
Type
Purpose
Duration
zuniga-lang
localStorage
Remember language preference
Until browser data cleared
ze-cookie-ok
localStorage
Keep cookie notice hidden
Until browser data cleared
4. How long do we keep your data?
Requests and WhatsApp conversations from people who do not become clients: automatically deleted 12 months after the last contact.
WhatsApp messages: automatically deleted 12 months after the last message in the conversation.
Client data with invoices: 7 years, as required by Dutch tax law.
Submissions in Netlify Forms: deleted periodically, no later than 12 months after receipt.
Would you like us to delete your data sooner? Let us know; we will, unless the law requires us to keep it.
Your language preference (localStorage) persists until you clear your browser data.
5. Sharing with third parties
We share your data with the following service providers, solely to operate the website, WhatsApp and our client records:
Netlify: web hosting and form processing.
WhatsApp (Meta): sending and receiving WhatsApp messages.
YCloud: the connection between WhatsApp and our website (WhatsApp Business API).
OpenAI: the AI that drafts the digital assistant's first replies based on the conversation.
Supabase: storage of our client records.
Data protection agreements apply with these parties. Some process data outside the European Union; where that happens, it is based on the safeguards required by the GDPR, such as Standard Contractual Clauses. We do not sell your data to third parties and never use it for marketing purposes.
6. Your rights (GDPR)
Under the General Data Protection Regulation you have the following rights:
If you have a complaint about how we handle your personal data, you can contact your national data protection authority. In the Netherlands: Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
8. Changes
This privacy policy may be updated from time to time. The most recent version is always available on this page.
a) Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario de contacto, recibimos:
Tu nombre
Tu dirección de correo electrónico
El tipo de solicitud (sesión fotográfica, videografía, diseño web, colaboración u otro)
Tu mensaje
Utilizamos esta información únicamente para responder a tu consulta o solicitud.
b) Formulario de servicios (/diensten/)
Cuando rellenas el formulario de la página de servicios, recibimos además:
El nombre de tu empresa
Tu número de teléfono o WhatsApp (opcional)
El tipo de negocio que tienes
Si ya tienes una página web
Qué paquete de página web te interesa
Esta información también se utiliza únicamente para responder a tu solicitud.
c) WhatsApp
Si nos envías un mensaje de WhatsApp, recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil de WhatsApp y tus mensajes. Las primeras respuestas las redacta un asistente digital que utiliza IA (OpenAI). El asistente indica que es un asistente digital; Pablo lee la conversación y la retoma cuando hace falta. Lo que tú mismo nos cuentas, como el nombre de tu empresa, tu correo electrónico, el paquete que te interesa o tu plazo, lo anotamos para dar seguimiento a tu solicitud. Los mensajes pasan por WhatsApp (Meta) y YCloud, el servicio que conecta WhatsApp con nuestro sitio web.
d) Registro de clientes
Las solicitudes recibidas por los formularios y por WhatsApp se guardan en una base de datos de clientes protegida (Supabase) para poder darles seguimiento. Si te conviertes en cliente, también guardamos allí los datos del proyecto y las facturas. Solo Pablo tiene acceso.
e) Preferencia de idioma
Recordamos tu preferencia de idioma mediante el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). No es una cookie de seguimiento. Es una configuración funcional que desaparece cuando borras los datos de tu navegador.
3. Cookies y almacenamiento local
Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento, análisis ni publicidad. No hay rastreadores de terceros, ni Google Analytics, ni píxeles de redes sociales.
Sin rastreo · Sin publicidad · Sin analíticas
Solo utilizamos almacenamiento funcional:
Nombre
Tipo
Propósito
Duración
zuniga-lang
localStorage
Recordar preferencia de idioma
Hasta borrar datos del navegador
ze-cookie-ok
localStorage
Mantener oculto el aviso de cookies
Hasta borrar datos del navegador
4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Solicitudes y conversaciones de WhatsApp de personas que no se convierten en clientes: se eliminan automáticamente 12 meses después del último contacto.
Mensajes de WhatsApp: se eliminan automáticamente 12 meses después del último mensaje de la conversación.
Datos de clientes con facturas: 7 años, tal como exige la legislación fiscal neerlandesa.
Envíos en Netlify Forms: se eliminan periódicamente, como máximo 12 meses después de recibirlos.
¿Quieres que eliminemos tus datos antes? Dínoslo; lo haremos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
Tu preferencia de idioma (localStorage) se mantiene hasta que borres los datos de tu navegador.
5. Compartir con terceros
Compartimos tus datos con los siguientes proveedores de servicios, únicamente para el funcionamiento del sitio web, de WhatsApp y de nuestro registro de clientes:
Netlify: alojamiento web y procesamiento de formularios.
WhatsApp (Meta): envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
YCloud: la conexión entre WhatsApp y nuestro sitio web (WhatsApp Business API).
OpenAI: la IA que redacta las primeras respuestas del asistente digital a partir de la conversación.
Supabase: almacenamiento de nuestro registro de clientes.
Con estas partes existen acuerdos de protección de datos. Algunas tratan datos fuera de la Unión Europea; en ese caso se hace con las garantías que exige el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo. No vendemos tus datos a terceros ni los utilizamos nunca con fines de marketing.
6. Tus derechos (RGPD)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos tienes los siguientes derechos:
Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: corregir datos incorrectos
Supresión: eliminar tus datos
Limitación: restringir temporalmente el tratamiento
Si tienes una queja sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes dirigirte a tu autoridad nacional de protección de datos. En los Países Bajos: Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
8. Cambios
Esta política de privacidad puede actualizarse. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.